Ook een ondernemer is niet alleen

25 januari 2012

 “Velen in onze wereld leven in spanning en onzekerheid over het bestaan. Onrust en bezorgdheid om de dag van morgen overheersen in Europa en in óns land.” Deze zinsnede komt uit de kersttoespraak van koningin Beatrix.
Hoe ga je nu als ondernemer om met deze spanning en onzekerheid?

Zeven tips die kunnen helpen:

1. Geef aandacht aan dankbaarheid
Tel dagelijks je zegeningen: je gezondheid, je huis, je auto, de opkomende zon, je kinderen, je collega’s, etc.
Het klinkt wellicht te eenvoudig om te benoemen, bewust worden van je zegeningen brengt nog meer zegeningen in je leven. Wetenschappelijk onderzoek naar “geluk” ondersteunt deze stelling.

2. Aanvaard onzekerheid
Onzekerheid is een essentieel ingrediënt van het ondernemerschap. In het verleden heb ik veel energie gestoken in het vermijden van onzekerheid en het zoeken naar zekerheid die er simpelweg niet is. Stoppen met zoeken naar zekerheid en het accepteren van onzekerheid helpt enorm om er makkelijker mee om te gaan.

3. Toon kwetsbaarheid
Ondernemers zijn ook gewoon mensen met hun sterke en zwakke kanten. Word je bewust van je zwakke kanten en benoem ze, zo wordt kwetsbaarheid een kracht. Authenticiteit wordt gewaardeerd door medewerkers en klanten.

4. Toon onwetendheid
Als ondernemer hoef je niet op alle vragen een antwoord te hebben. Het “niet weten” is een vorm van ontwikkeling en getuigt vaak van meer intellect dan overal een antwoord op te willen hebben. Het schept ruimte voor jezelf, waardoor de oplossing uit soms onverwachte hoek kan komen.

5. Zoek inspiratie buiten je eigen organisatie
Een ondernemer voedt zijn organisatie door zijn visie en inspiratie in te brengen. De ondernemer zelf zal vooral buiten de organisatie zijn voeding zoeken. Bijvoorbeeld door zinvolle ontmoetingen met ondernemers die je inspireren en uitdagen.

6. Blijf leren
Maak de keuze om je leven lang te blijven leren, niet omdat je nu niet goed genoeg bent, maar omdat het inspirerend en logisch is dat je je blijft ontwikkelen.

7. Geloof, hoop en liefde
Geloof in wonderen, hoop op een mooie toekomst en heb je naaste en jezelf lief.

Koningin Beatrix besloot haar toespraak met “Laten wij zeggen wat wij hopen en doen wat wij kunnen.”
Graag sluit ik mij hierbij aan.

Reacties zijn van harte welkom.

Met vriendelijke groet,
Olaf Rutten
auteur van “Minder werken, meer verdienen”
business coaching en training
www.zoekenleef.nl

Lichter, makkelijker en plezieriger ondernemen: drie fasen in ondernemerschap

12 januari 2012

Beste lezer,
 
Ons doel  met Zoek en Leef bv is om ondernemerschap lichter, makkelijker en plezieriger te maken, met minder moeite meer resultaat boeken. De afgelopen jaren is ons gebleken dat we drie fasen in het ondernemerschap kunnen onderscheiden.
Voor elke fase hebben wij een passende business training, speciaal voor ondernemers met een klein bedrijf. Top trainingen voor een scherpe prijs, zodat ze voor een breed publiek toegankelijk zijn.
 
Fase 1: voorbereiden en starten
Voor mensen die overwegen om te starten met een eigen bedrijf, voor mensen die de start van hun bedrijf gedegen willen voorbereiden en voor mensen die net gestart zijn.
Doel: je passie verder verhelderen, keuzes maken en klanten aantrekken.
-> onze oplossing M4Basis: 6 avonden verdeeld over 5 maanden, start op dinsdagavond 31 januari 2012.
Meer informatie: http://bit.ly/t8i2BP.
Extra kennismakingsavond met Olaf Rutten op dinsdag 24 januari 2012 van 20.00 tot 21.30 uur. Alle informatie en aanmelden: http://bit.ly/yeOVjo.

Fase 2: aanscherpen: minder werken, meer verdienen
Voor mensen die al een bedrijf hebben en hun ondernemerschap verder willen ontwikkelen.
Doel: bezinnen op koers, congruentie ontwikkelen tussen wensen-doelen-dromen en in de vorm zetten.
-> onze oplossing M4Pro: 10 trainingsdagen verdeeld over een jaar, start op vrijdag 17 februari 2012.
Maak een top jaar van 2012, menig deelnemer zag de omzet tijdens deze jaartraining met 10-tallen procenten stijgen. Alles over deze training: http://bit.ly/hY3LP3.
Aanstaande vrijdag 13 januari van 17.30 tot 18.30 uur is er de mogelijkheid om huidige deelnemers van het jaartraject M4Pro te ontmoeten. Alle informatie en aanmelden: http://bitly.com/lcPyGI.

Fase 3: leiderschap belichamen en duurzaamheid vormgeven
Voor ondernemers die succes kennen en met tegenslagen kunnen omgaan en tenminste 5 jaar ondernemerservaring hebben.
Doel: bezielend leiderschap en de duurzaamheid van je bedrijf verder ontwikkelen.
-> onze oplossing M4Master, een klein netwerk van ervaren ondernemers, deelname op uitnodiging, start op dinsdag 14 februari 2012.

Alle trainingen vinden plaats bij ZIN, het klooster voor zingeving en werk te Vught.

Voor een vrijblijvende kennismaking staan we je graag te woord. Je kunt mailen naar olaf.rutten@zoekenleef.nl of bellen naar 013 518 2155.

Je bent van harte welkom!

Met vriendelijke groet,
Olaf Rutten, Mami Veza en Dirk Dumon.

Zeven inspirerende lessen van Steve Jobs

10 januari 2012
Onlangs heb ik met veel plezier de biografie van Steve Jobs gelezen. Fascinerend en inspirerend! Mijn keuze uit 719 bladzijden.

1) Klantenonderzoek is verspilling
Steve Jobs was geen uitvinder, maar een heruitvinder. Hij bracht o.a. de nieuwe industrie van de pc’s en de oude industrie van muziek bij elkaar met i-tunes. Hij weigerde focusgroepen of ander marktonderzoek dat hem vertelde wat klanten wilden, ‘omdat klanten niet weten wat ze willen totdat wij het hebben laten zien.’

2) Sla een gat in het universum
Hij dacht en handelde groots, alles was in zijn ogen mogelijk. Een wens is er om te worden gerealiseerd, anders zou je de wens niet hebben.

3) Leer van tegenslagen
In de tegenslagen van het leven zitten soms de mooiste parels. Steve Jobs werd geadopteerd, verliet de universiteit voortijdig en leefde jaren met kanker. Uit al deze ervaringen kwamen inzichten voort die hem succes brachten. Zie ook zijn voordracht voor Stanford University: http://www.youtube.com/watch?v=UF8uR6Z6KLc

4) Werk samen met de beste mensen
Hij was een meester in het zien van talent bij mensen. Hij verlangde perfectie van zijn medewerkers en bood ze een inspirerende omgeving om dromen te realiseren.

5) Gebruiksvriendelijkheid als uitgangspunt
Hij was geen ingenieur en dat was zijn kracht. Een handleiding vond hij overbodig, hij ontwikkelde apparaten met optimale gebruiksvriendelijkheid, die intuïtief bediend kunnen worden.

6) Technologie is belangrijk, design en schoonheid zijn het belangrijkste
Zijn grootste prestatie was om gevoel te combineren met computertechnologie. Apples producten werden vormgegeven naar de smaak van Jobs en voldeden aan zijn bijzonder hoge standaarden. Apparaten waarmee mensen een persoonlijke band kregen.

7) Meditatie als wegwijzer
Steve Jobs deed vanaf zijn 18de aan zen meditatie. Hij schreef zijn vermogen om te focussen en zijn liefde voor eenvoud toe aan zijn training in zen. Zen had zijn waardering voor intuïtie aangescherpt, zen had hem laten zien hoe hij alles weg kon filteren wat afleidde of overbodig was en had hem van een esthetiek voorzien die gebaseerd was op minimalisme.

Was Jobs een prettig en gelukkig mens? In het boek wordt hier openlijk aan getwijfeld. Hij was hippie en dictator in één persoon, vaak gespannen en ongedurig. Karaktertrekken die hij niet probeerde te verstoppen. Hij was meedogenloos eerlijk. Dat maakte hem van tijd tot tijd een bullebak en ook charismatisch en inspirerend.

Reageer gerust door aan te geven hoe Steve Jobs jou inspireert.

Met vriendelijke groet,
Olaf Rutten
www.zoekenleef.nl
auteur van “Minder werken, meer verdienen”

Als ZZP’er leven in vrijheid en overvloed. Zeven tips

14 december 2011

In de media worden zzp’ers regelmatig afgeschilderd als degene die het zwaar te verduren hebben in deze tijden van economische crisis. Dit hoeft natuurlijk niet zo te zijn. Hier zeven tips om daadwerkelijk ook geld te verdienen met je passie. Ben zelfstandig professional in plaats van zelfstandige zonder poen en geniet van de vrijheid van het ondernemen.

Zeven tips voor zzp’ers

 1) Kies om gekozen te worden.
Welk probleem los jij op in de wereld? Wat is jouw unieke talent? Wat is je roeping, wat heb je te bieden? Voor welke klanten werk je het liefste? Welke klanten halen het beste in je naar boven?
Het kiezen van je eigen richting is in mijn ogen het moeilijkste in het ondernemerschap. Het heeft tijd nodig en het vraagt volharding voordat je op je eigen pad zit. Investeer hier ruim tijd en geld in en laat je hier bij begeleiden. Een goede start is het halve werk, zet de ladder tegen de goede muur. Als je eenmaal op je pad zit, dan gaat het ondernemen moeitelozer.

2) Denk in producten niet in uren.
Als opdrachtgever wil ik een probleem opgelost hebben voor een bepaalde prijs, ik ben er minder in geïnteresseerd in hoeveel uren je dat doet. Creëer een duidelijke producten/diensten-piramide, van goedkoop naar duur waar je opdrachtgevers uit kunnen kiezen. Leer accepteren om veel geld per uur te verdienen, dat mag als je je klanten top kwaliteit biedt.

3) Geld is belangrijk.
Het is waar dat geld niet gelukkig maakt. Echter, mensen die geld onbelangrijk vinden, hebben meestal ook niet veel geld. Als ondernemer is het goed om het verdienen van geld daadwerkelijk te waarderen. Geld drukt de bijdrage uit die jij levert. Zie geld als energie, als jij ergens energie aan geeft, is het goed als je daar energie voor terug ontvangt. Zo blijven geven en ontvangen in balans. En als je iets doet waar anderen voor willen betalen, dan kan je onderneming groeien en kun je voor nog meer mensen iets betekenen.

4) Werk samen met toppers.
Zorg dat je samenwerkt met mensen die top specialist zijn in hun vakgebied, mensen waar je een beetje tegenop kijkt. Werk nooit met zesjes, niet in je projecten, niet voor je administratie, niet voor je marketing, niet voor je scholing. Alleen zzp’ers  die ruim boven een 8 in kwaliteit scoren doen mee in het economisch spel. Dit is voor iedereen haalbaar, als je eenvoudigweg met aandacht en bezieling je werk doet, dan scoor je een dikke 9.

5) Opgeruimde werkplek is een opgeruimd hoofd.
Zorg voor rust, orde en regelmaat. Zorg voor een opgeruimde en gezellige werkomgeving, zorg voor een opgeruimde e-mailbox, verstuur op tijd je rekeningen en betaal zelf ook op tijd. Opruimen en de boel op orde hebben kost veel minder tijd dan zoeken en corrigeren.

6) Ben fit, zowel fysiek als emotioneel.
Zorg dat je lichaam in goede conditie is en dat je je mentaal goed kunt concentreren. Leef gezond, zo houd je je intuïtie scherp. Goede concentratie leidt tot meer kwaliteit, minder correctiewerk (rework) en het maakt gelukkig. Ben bewust van wat zich in het hier en nu aandient. Zoek dagelijks de stilte en geef ruimte aan je creativiteit.

7) Doe minder.
Wat kun je laten? Wat doe je waar je eigenlijk geen plezier meer in hebt?  Doe alleen nog die dingen die je inspiratie en voeding geven, dan ben je zelf ook op je best en trek je de meeste klanten aan.

Het paradoxale van al deze tips is dat je meer ontspannen gaat werken, terwijl je meer gaat verdienen. De tips in praktijk brengen is een kwestie van vallen en opstaan, voor mij was het dat in ieder geval wel.

In mijn boek “Minder werken, meer verdienen” zijn mijn persoonlijke ervaringen te lezen. Mijn passie is om ondernemers met een klein bedrijf te helpen om meer geld te verdienen vanuit hun passie.

Reacties en tips zijn van harte welkom!

Met vriendelijke groet,
Olaf Rutten
auteur “Minder werken, meer verdienen”
www.zoekenleef.nl

Personeel is feest! Zeven tips voor ondernemers.

24 november 2011

Voor veel ondernemers is het hebben van personeel meer een noodzaak dan dat ze ervan genieten. Dat is jammer, want het hebben van personeel kan een feest zijn.
Maak het je, als ondernemer, gemakkelijk en ga ervaren hoe je door minder te doen meer kunt bereiken.

Zeven tips voor ondernemers

1) Ben werk-gever en geen werk-nemer.
Gun mensen het werk; personeel wil graag werken en wil geen baas die hún werk gaat uitvoeren.

2) Laat personeel met rust.
Geef aan wat je verwacht en bemoei je verder nergens. Best spannend natuurlijk om als baas de controle los te laten. Vertrouwen geven werkt beter dan controleren.

3) Zorg voor een heldere, inspirerende visie.
Laat mensen naar iets moois verlangen, ben visionair en laat je dromen de vrije loop. Waar wil jij over vijf jaar met je bedrijf staan? Luister goed naar je klanten, je personeel en eventuele leveranciers.

4) Communiceer je visie helder en duidelijk.
Presenteer je visie in 1 minuut met beelden, geluid, enkele korte teksten e.d. In de voorbereiding mag je dagen investeren.

5) Faciliteer een inspirerende werkomgeving.
Mensen brengen vaak meer uren op hun werk door dan in hun eigen huiskamer, maak het dus gezellig.

6) Motivatie is niet te koop.
Sfeer, inspiratie en uitdaging is belangrijker dan salaris.

7) Maak dat je weg komt!
Vaak is het niet nodig om als werkgever de hele dag op de werkvloer aanwezig te zijn. Maak letterlijk ruimte voor de mensen. Je hoeft ook niet altijd bereikbaar te zijn, personeel kan veel meer problemen oplossen dan ze wellicht zelf denken. Zoek dagelijks de stilte en geef ruimte aan je creativiteit.

.

Het paradoxale van al deze tips is dat je minder gaat werken en dat je meer gaat verdienen. Je personeel zal meer tevreden zijn en je houdt voldoende tijd over voor andere plezierige zaken in het leven.

Het bovenstaande in praktijk brengen is een kwestie van vallen en opstaan, voor mij was het dat in ieder geval wel. Iedere ondernemer kan het leren, wil je je hierbij laten begeleiden, kijk dan op www.zoekenleef.nl.

Reacties en tips zijn van harte welkom!

Vriendelijke groet,
Olaf Rutten

“Ondanks de crisis realiseer ik mijn doelen” door Lia van Opheusden

19 oktober 2011

Crisistijd

Mijn behoefte aan versterking van mijn ondernemerschap na een sabbattical bracht me bij de jaartraining “Minder werken, meer verdienen” van Zoek en Leef bv. De training heeft me vooral geholpen om in deze crisistijd  te blijven volharden in mijn promotie en acquisitie. En om door te gaan met mijn ingeslagen koers van vernieuwing van mijn aanbod. Olaf Rutten steunt me om te blijven vertrouwen op mijn ervaring van de afgelopen 17 jaar en de kracht van mijn eigen bedrijf.

Dit alles geeft mij weer meer focus, het helpt  mij om acties te ondernemen die langzaam meer structuur brengen in mijn dagelijkse bezigheden. Ik leer nieuwe dingen en krijg bevestiging van wat ik al weet. Mijn zelfvertrouwen groeit.

Dankbaar

De druk om snel geld te verdienen na mijn sabbattical maakte mij soms angstig, zeker in deze tijd met veel berichtgeving rondom de crisis. Bij mijn acquisitie naar opdrachten en mijn zoektocht naar samenwerking kwam ik ook nee tegen, omdat veel collega’s worstelen om het hoofd boven water te houden. Nee incasseren was moeilijk. Door mijn netwerk goed te benutten en door doorverwijzing van mensen die me goedgezind zijn heb ik nu voldoende werk en meer dan dat, ik heb een absolute droomopdracht binnengehaald. Alles klopt: de vraag naar integrale verandering, de complexiteit , de diepgang die men wil, de mensen en het tarief. Al mijn ervaring kan ik in gaan zetten. Dit maakt mij dankbaar.

Doelen

De stappen die tijdens de jaartraining worden doorlopen komen overeen met wat ik ervaar in mijn leven en in mijn werk. En het is voor mij heerlijk om één dag in de maand bij klooster ZIN samen te komen. Het contact met de medecursisten werkt inspirerend en ik vond in dit netwerk ook een nieuwe niche. Ik ga met een van de cursisten, een innovatief ondernemer, samenwerken op het gebied van mens en organisatie ontwikkeling. We hebben beiden het gevoel dat we samen succesvoller kunnen zijn.

Al mijn doelen worden dit najaar toch gerealiseerd, terwijl ik er zelf bij aanvang van de cursus nog niet helemaal op vertrouwde dat dit zou gaan gebeuren.

Lia van Opheusden, www.vanopheusdenadvies.nl

.

DRIE TIPS door Olaf Rutten van Zoek en Leef bv:

1. volhard aan je eigen visie, de volhouder wint

2. zorg voor periodieke ondersteuning in je ontwikkelingsproces

3. beschrijf je ideale klant en je droomopdracht

Wat zijn jou ondernemerstips op basis van Lia’s ervaringen?

.

Fouten aanmoedigen

30 juni 2011

Fouten maken mag!

Hoe word je nu een innoverende bedrijf als je geen fouten mag maken? Innoveren betekent risico’s nemen. Het gaat immers om nieuwe ideeën die hun waarde in de praktijk nog moeten bewijzen.
Toen aan Edison werd gevraagd hoe hij omging met het gevoel dat hij duizend keer gefaald had om de gloeilamp uit te vinden, antwoordde hij “ik heb nooit gefaald, ik heb duizend keer ontdekt hoe je een gloeilamp niet maakt”.

Perfectie als ziekte

Toch zie ik in de dagelijkse praktijk dat wij elkaar afrekenen op gemaakte fouten en elkaar soms vernederen. Filosoof Rumi wilde ons, 800 jaar geleden, al duidelijk maken dat het niet onze fouten en tekorten zijn, die de drama’s in de wereld scheppen, maar de onderdrukking ervan.
Wij jagen onszelf en elkaar op om ons waar te maken in plaats van waar te zijn. In feite verwachten wij van elkaar en van onszelf een perfectie die niet op te brengen is, en die wel tot teleurstelling moet leiden. Rumi beschouwde de waan van de perfectie als de grootste ziekte van de mensheid. Die waan maakt dat wij onze gebrekkigheid en hulpeloosheid diepgaand ontkennen en elkaar afrekenen op fouten in plaats van met elkaar leren van fouten.

De ander en jezelf niet goed genoeg vinden komt uit de waan van perfectie voort. Ons verzet tegen de imperfectie brengt ons tot een houding van verwijt en tot conflicten met anderen.
Hoe vruchtbaar zou het zijn als we ons dagelijks oefenen om geen verwijten te maken, geen schuldige te zoeken, noch in onszelf, noch in de ander. Menigeen weet uit ervaring hoezeer je jezelf isoleert door zelfverwijt en hoe je ook de ander door verwijt isoleert.
Zelf ken ik maar al te goed de criticus in mijzelf: “Olaf, het had beter gekund, je hebt er niet uitgehaald wat erin zit”. Voor mij een hele uitdaging om op een andere wijze met mijn ervaringen om te gaan en te leren van Rumi.

Aanmoedigen

Willen we echt naar scherp en innovatief bedrijf  dan zullen we het maken van fouten moeten tolereren. Sterker nog: aanmoedigen!
Een vergadering zou mogen beginnen met het benoemen van de fouten van de afgelopen periode. En als dat er te weinig zijn dan zullen wij dit met mildheid accepteren en afspreken dat er vanaf nu meer fouten gemaakt gaan worden.
Als er geen fouten worden gemaakt dan weet je in ieder geval één ding zeker: ondernemerschap hoef je in dit bedrijf niet te verwachten.

Hoe ga jij om met je “fouten”? Laat gerust een reactie achter.

Gedicht

Fouten zijn de spiegel van de kwaliteit van de volmaaktheid.
Wie ook zijn eigen gebrekkigheid heeft gezien en herkend,
Heeft grote voortgang gemaakt op weg naar een volmaakter zelf.

De oorzaak dat iemand nier naar de Heer van Lof en Eer vliegt,
Ligt in het feit dat hij zichzelf als perfect beschouwt.
Er is geen grotere ziekte in je ziel,
o hoogmoedige, dan de waan van perfectie.

Rumi

Minder werken, meer verdienen… kan dat?

12 mei 2011

28 uur, dubbele omzet

Zelf heb ik “Minder werken, meer verdienen” in de praktijk mogen ervaren. Toen ik binnen mijn bedrijf 28 uur ging werken verdubbelde de omzet in vier jaar tijd en de winst explodeerde.

Wat ik deed was me als directeur enkel bezighouden met het goed luisteren naar de behoeften van mijn klanten en het personeel. Vervolgens dit vertalen naar een heldere lange termijn visie. Het dagelijkse uitvoerende werk delegeerde ik naar het personeel, zij waren blij met het vertrouwen en de kansen die ze kregen. Hun persoonlijke talenten werden zo actief aangesproken, hun plezier in het werk groeide.

Al met al een proces met veel boerenverstand, in mijn boek “Minder werken, meer verdienen”, uitgeverij Ten Have,  heb ik alles tot in detail beschreven.

Ook heb ik ondervonden dat het goed is te onderzoeken hoe je je verhoudt tot geld. Als je overtuigingen ten aanzien van geld helder geworden zijn, kun je de overtuigingen die je belemmeren in het verdienen van geld loslaten.

Geld

Sinds twee jaar help ik ondernemers om minder te werken en meer te verdienen. Hele praktisch toegepaste business spiritualiteit. Wat ik zoal tegenkom aan bewuste en onbewuste beperkende overtuigingen over geld zijn:

* geld maakt niet gelukkig

* als ik veel geld heb ben ik materialistisch

* geld zorgt voor uitbuiting

* veel geld verdienen is oneerlijk

* om voldoende te verdienen moet ik keihard werken, bloed-zweet-tranen

* als ik veel geld verdien heb ik ook veel stress

* geld is het slijk der aarde

* mensen met succes zijn gladde macho’s

* etc.

In mijn ogen zijn ze allemaal niet waar, al kunnen ze wel waar worden als we er niet bewust mee omgaan. Jezelf schonen van dergelijke ideeën is een winstmaker bij uitstek en het helpt je vanuit een gevoel van overvloed te leven.

Eerlijk

Zelf had ik nogal een negatief beeld van het woord “succes”, door dit te onderzoeken en deze overtuiging eerlijk onder ogen te zien kon ik mijn eigen succes beter accepteren en kwam er ruimte voor nog meer succes.

Heb jij ook zulke ervaringen? Wat zijn jou overtuigen rondom geld?

Leiden als een vroedvrouw

7 april 2011

De wijze ondernemer of leider grijpt alleen in als dat echt nodig is. De aanwezigheid van de leider is weliswaar voelbaar, maar meestal zal de groep zichzelf bedruipen.

Tweederangs leiders praten veel, doen veel, werven volgelingen en laten zich vereren.

Slechte leiders gebruiken angst om de groep op te zwepen en tegenstand te overwinnen.

Onthoud dat je andermans functioneren alleen maar kunt stimuleren. Het is niet jouw functioneren. Dring je niet op. Dwing een ander niet. Plaats je eigen behoeften en opvattingen niet op de voorgrond.

Als je geen vertrouwen hebt in het functioneren van een ander, zal die ander jou ook niet vertrouwen.

Beschouw jezelf als een vroedvrouw, je helpt de ander bij zijn geboorte. Doe je best zonder onnodige drukte of vertoon. Stimuleer hetgeen er gebeurt en niet datgene wat jij denkt dat er moet gebeuren. Als het noodzakelijk is dat je de leiding neemt, moet je het zo doen dat de moeder echt geholpen wordt en toch alle vrijheid en initiatief behoudt.

Als de baby ter wereld gekomen is, zal de moeder terecht opmerken: “We hebben het helemaal zelf gedaan!” Laat ons als ondernemers ervan genieten dat we mogen helpen.

Uit “De Tao voor Leiderschap”

Bewerkt door Olaf Rutten

Kiezen om gekozen te worden, één soort ijs!

25 maart 2011

Gezocht

Ruim dertig jaar geleden, ik was 16 jaar, kwam mijn moeder in de zomervakantie met een advertentie aanzetten: IJSVENTER GEZOCHT. Zo werd ik ijsventer, mijn eerste stap in een carrière als ondernemer.  Na de eerste dag ijsverkopen was de verbaasde opmerking van de leverancier: “Jij hebt meer verkocht dan de andere drie venters bij elkaar!”
Op de ijscokar genoot ik met volle teugen van de zelfstandigheid, de vrijheid, het klantencontact en het zoeken naar situaties waarin mensen ijs willen kopen.  

Het succes dat ik met ijsventen had ervaren, zette zich voort in de bedrijven die ik in mijn studietijd oprichtte. Een van deze bedrijven, een onderzoeksbureau op het gebied van verkeer en mobiliteit, groeide in de loop der jaren uit tot een goed lopende organisatie met 16 medewerkers. Na ruim twintig jaar dit bedrijf te hebben gerund, heb ik het overgedragen aan twee collega’s om zelf een volgende stap te kunnen zetten met mijn coach- en trainingsbedrijf ZoekenLeef bv. Dit bedrijf richt zich met name op ondernemers en begeleidt  hen in het proces van ‘minder werken en meer verdienen’ .
Een jaar of tien jaar geleden ben ik bewuster gaan kijken naar mijn eigen ondernemerschap.  Daarbij kwam ik tot de ontdekking dat mijn visie op ondernemen in belangrijke mate werd bepaald door mijn ervaringen als ijsverkoper in mijn tienerjaren. Ik zag hoe een combinatie van boerenverstand, helder kijken, plezier maken, discipline en lef hebben mij het succes hadden gebracht. Vanaf dat moment is ijsventen voor mij de metafoor geworden voor ondernemen. Twee marketingaspecten zijn aan de hand van deze metafoor goed helder te maken; het kiezen van het product en het moment en de manier van aanbieden van het product.

Kiezen om gekozen te worden

Het succes van het ijsventen zat in het volgende:

Ik verkocht maar één product, namelijk  super lekker vanille roomijs met vakmanschap bereid volgens beproefd recept. Geen chocolade ijs of citroenijs, geen slagroom of nootjes erbij, alleen super roomijs. Het ijs werd ’s ochtends gemaakt, en dezelfde dag nog verkocht. IJs dat aan het eind van de  dag overbleef, werd weggegeven of weggegooid.
De algemene lessen die ik hieruit leerde:

  • Kies voor één soort product;
  • Marchandeer nooit met de kwaliteit van je product; beter niet leveren dan lagere kwaliteit leveren.

Vragen:

  • Wat is jouw beste product?
  • Is het goed zichtbaar tussen alle andere producten die je aanbiedt?
  • Is het beste wat je hebt direct zichtbaar in je “etalage”?

Juiste moment

Het moment en de manier van aanbieden van het ijs bleken essentieel te zijn. Bij de verkoop van ijs is het weer bepalend.

Was het kouder dan 18 °C, dan had het niet veel zin erop uit te gaan. Mensen wilden geen ijs, waardoor verkopen zeuren werd en het ijs door de lage verkopen niet vers bleef.

De les voor mij: probeer je product niet te verkopen als het moment niet geschikt is.

Vragen:

  • Op welke momenten probeer jij iets te verkopen, terwijl de omstandigheden niet ideaal zijn?
  • Wat zou er gebeuren als je geduld kunt opbrengen op deze momenten?
  • Hoe kun je deze momenten anders voor jezelf invullen?

Langzaam

Bij een temperatuur tussen de 18 en 24 °C was het zaak langzaam te venten in de straten. Kinderen hadden zo de tijd hun ouders te overtuigen om een ijsje te kopen. En na één klant volgden er vanzelf  meer, zien kopen doet kopen.

Ik kwam op het idee ook op plaatsen te venten waar andere ijscomannen niet kwamen. Zo ontdekte ik dat er bij woonwagenkampen nog nooit een ijscokar was geweest, het werden goede klanten. Bij enkele verzorgingstehuizen opende ik ondanks het bordje ‘verboden voor onbevoegden’ de slagboom op het terrein. De bewoners waren blij verrast, er was nog nooit een ijscoman op het terrein geweest. Jarenlang heb ik hier duizenden ijsjes per seizoen verkocht.

Lessen voor mij:

  • langzaam venten, geef de klant de tijd;
  • heb geen verwachtingen en vooroordelen ten aanzien van klanten;
  • laat je niet weerhouden door een slagboom.

Vragen:

  • Neem je de tijd om te luisteren naar je klanten?
  • Wanneer heb je verwachtingen en kloppen deze als je achteraf terug kijkt?
  • Welke slagboom kun je vandaag nog openen?

Warmer

Is het warmer dan 25 °C, dan willen heel veel mensen ijs, de ideale omstandigheden. Dit was het moment om er helemaal voor te gaan. Op zulke warme dagen ging ik ijsventen bij zand- en grindafgravingen van de Maas waar volop werd gezwommen. Een paradijs  voor ijscomannen. Daar stond ik op de dijk met mijn driewiel ijscokar gevuld met roomijs naast  de Mercedes bussen van mijn concurrenten die meer dan 15 soorten ijs verkochten met slagroom, chocola, nootjes, kleurendip, en blikjes drinken bovendien. Ik was weliswaar beperkt in mijn assortiment, maar onderscheidde me wel en mijn kwaliteitsijs bleek favoriet.

En er was meer. Met mijn driewiel ijscokar had ik de mogelijkheid om van de dijk af te gaan tot vlak bij de zonaanbidders. Deze actie liet mijn omzet exploderen met factor tien!  Iedereen wilde ijs als ik het bracht tot op enkele meters van hun handdoek, 100 meter de dijk op lopen was blijkbaar voor veel mensen teveel moeite.

De concurrenten werden woedend en soms werden dramatische woorden naar mijn hoofd geslingerd zoals: “Jij maakt mijn gezin kapot!” Dit was mijn eerste confrontatie met het lijden van ondernemers.

Vragen:

  • Van welke dijken kun jij met je bedrijf nog af gaan?
  • Tot op hoeveel meter ben jij aan het venten?
  • Hoe zorg je ervoor dat je bij topdrukte helder en rustig blijft?

De bovenstaande ijsventers ervaringen betreffen met name de marketingaspecten van “Minder werken, meer verdienen”.

Daarnaast is zijn er leiderschapsaspecten, lees daarvoor bijvoorbeeld mijn blog “De essentie van minder werken, meer verdienen”.

Je reactie is uiteraard van harte welkom!